Robots 'roubam' trabalho de recepcionistas em Taiwan

O objetivo é entreter os clientes até que sejam atendidos.

Os robots estão prontos para conquistar o mundo. Se anteriormente já lhe falámos na possibilidade de, um dia, ser atendido por um deles em algum banco japonês, agora é a vez de estes ‘roubarem’ o lugar às recepcionistas de Taiwan.

A partir desta quinta-feira, vários modelos do robot Pepper vão começar a trabalhar em agências e seguradoras neste país. O objetivo, refere oTecMundo, é entreter os clientes até que sejam realmente atendidos por um profissional.

“O trabalho do Pepper é saudar clientes e introduzi-los aos nossos serviços para tornar a espera menos chata. Esperamos que ele possa fazer mais no futuro, mas definitivamente não vai substituir os nossos colaboradores”, refere Rachel Wang, vice-presidente executiva de uma das seguradoras que começaram a adotar esta técnica.

Imagem: Reuters